コンプライアンス

Compliance

1. 品質方針

企業理念をもとに、常に技術とサービスの向上を追求し、お客様の要望と期待に応える高い品質の保持に努め、信頼と満足を提供します。

  1. 施工品質
    • 映像品質、通信速度を確実に確保し、綺麗な施工を目指します。
    • 「整理整頓」、「施工内容確認」など事前準備から片づけまで、施工・技術力を支える作業にも品質を問います。
  2. お客様対応品質
    • 姿勢、服装、言葉使いなど基本的対応を重視し、実直、丁寧な説明を心がけます。
    • クレーム対応時の誠実な対応で、お客様の心配、不便を解決します。
  3. 取り組み
    • 技術講習会の開催（年1回の開催）
    • 免許、資格取得後援（資金援助による取得の促進）

2. 安全衛生方針

安全衛生の確保は企業活動に不可欠なものであり、社会に対する企業の責務であると認識し、人間尊重の理念に基づき、従業員の安全と健康を確保し、安全で快適な職場環境、作業環境の形成を促進します。

  1. 　安全に関する資格の取得と外部講習の受講
  2. 　作業前ミーティングによる、危険認知・対策打ち合わせ
  3. 　作業車、工具の作業前点検
  4. 　定期健康診断の実施
  5. 　朝夕時のミーティングでの健康チェック

3. 環境方針

健全な地球環境を次世代に引き継ぐために、環境の保全が社会全体の最重要課題のひとつであると認識し、すべての事業活動において環境へ配慮し、環境保全に積極的に取り組みます。

  1. 環境関連法規制の遵守
  2. 省資源、省エネルギーの推進
  3. 廃棄物の削減、資源リサイクル活動の推進
  4. 産業廃棄物の正式ルート処分（マニフェスト所有産廃業者）
  5. アイドリングストップの実施

4. 個人情報保護方針

株式会社アイ・ティー・ネット(以下、弊社と称します）は、お客様、お取引先様を始め弊社に個人情報を提供されるすべての方（以下、ご本人と総称します）の個人情報を適切に保護することが、個人情報取扱事業者としての重要な社会的責務であると認識しております。

  1. 法令等の遵守
    • 弊社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、自主的なルールおよび体制を確立し、以下の個人情報保護方針を定めて個人情報の保護の徹底に努めます。
  2. 個人情報の範囲
    • 弊社は、事業活動の過程で、書面、電子媒体、ウェブ等を介して収集した、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、その他記述により当該個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含みます。）を個人情報の範囲とします。
  3. 個人情報の収集・利用及び提供
    • 弊社は、個人情報を収集する場合は、収集目的を明確にし、適法かつ公正な手段を持って収集し、利用及び提供については、収集目的の範囲内で利用及び提供をさせて頂きます。また、個人情報は原則的に第三者に預託・提供することはありません。ただし、ご本人の同意を得た場合又は司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。
  4. 業務委託先の管理・監督
    • 弊社は利用の目的の遂行のために業務委託する場合、弊社が基準として定めた守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。また、個人情報の取り扱いに関して委託先の適正な管理、監督を行います。
  5. 個人情報の管理
    • 弊社は、個人情報のセキュリティ確保のため、管理責任者を置き、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全措置を講じます。
  6. 個人情報の訂正、削除、開示
    • 弊社は、ご本人がご自身の個人情報の照会、変更、修正等を希望される場合には、ご本人からの要請であることを確認させて頂いたうえで、弊社所定の手続きに基づいてすみやかに対応いたします。